Häufige Fragen – Haustierfreundlich in Puerta del Mar

Ist Puerta del Mar haustierfreundlich?

Ja. Puerta del Mar ist eine haustierfreundliche Unterkunft in Cozumel, die auf ein verantwortungsvolles Miteinander ausgerichtet ist, das das Wohlbefinden aller Gäste, der Haustiere und des Anwesens gewährleistet.

Welche Tierarten werden akzeptiert?

Es werden ausschließlich Hunde erlaubt. Aus Rücksicht auf das Mobiliar und das Gästeerlebnis sind Katzen nicht gestattet.

Wie viele Haustiere darf ich mitbringen?

Pro Zimmer ist maximal ein Hund erlaubt.

Gibt es ein Gewichtslimit für Haustiere?

Ja. Das empfohlene Höchstgewicht liegt bei bis zu 20 kg. Größere Hunde können nur nach vorheriger Anfrage und Genehmigung durch die Verwaltung berücksichtigt werden.

Fallen zusätzliche Kosten an, wenn ich mit meinem Haustier reise?

Ja. Es wird eine Pet-Friendly-Gebühr von USD 10 pro Nacht und Tier erhoben.

Diese Gebühr deckt die Tiefenreinigung, das Waschen von Matten, vorbeugende Schädlingsbekämpfung und die Raumbeduftung ab. Die Gebühr ist nicht erstattungsfähig und wird vor der Anreise bestätigt.

Stellt das Hotel Haustierfutter zur Verfügung?

Nein. Puerta del Mar stellt Futter- und Wassernäpfe sowie Unterlagen zur Verfügung, die Fütterung liegt jedoch in der Verantwortung des Gastes, da jedes Haustier individuelle Bedürfnisse hat.

Darf ich Futter oder Wasser außerhalb des Zimmers stehen lassen?

Es ist nicht gestattet, Futter- oder Wassernäpfe außerhalb des Zimmers stehen zu lassen, aus Sicherheits- und Hygiengründen aufgrund der lokalen Tierwelt wie Waschbären.

Dürfen Haustiere alleine im Zimmer bleiben?

Es wird nicht empfohlen, Haustiere über längere Zeiträume allein zu lassen.

Außerdem wird das Reinigungspersonal das Zimmer nicht betreten, wenn das Haustier allein ist, daher muss der Service direkt mit dem Gast abgestimmt werden.

Dürfen Haustiere auf Betten oder Möbeln sitzen?

Nein. Aus Gründen der Hygiene und zum Schutz des Mobiliars dürfen Haustiere nicht auf Betten oder Möbeln sitzen.

Dürfen sie in den Gemeinschaftsbereichen frei herumlaufen?

Nein. In allen Gemeinschaftsbereichen müssen Haustiere stets an der Leine bleiben und unter Aufsicht ihres Besitzers stehen.

Muss ich Dokumente für mein Haustier vorlegen?

Ja. Es ist erforderlich, den aktuellen Impfplan im Voraus zu senden, der von der Verwaltung vor der Anreise überprüft wird.

Was geschieht, wenn mein Haustier Schäden verursacht?

Der Gast ist vollständig verantwortlich für jegliche Schäden, die durch sein Haustier verursacht werden, einschließlich Mobiliar, Wäsche, Polster oder Einrichtungen.

Die entsprechenden Kosten werden direkt dem Konto des Gastes belastet.

Kann das Hotel die Abreise des Haustiers verlangen?

Ja. Puerta del Mar behält sich das Recht vor, die Abreise des Haustiers zu verlangen, wenn:

• Es aggressives Verhalten zeigt
• Es andere Gäste belästigt
• Wiederholt gegen die Pet-Friendly-Richtlinien verstößt

Was ist das Ziel dieser Richtlinie?

Ein angenehmes, sicheres und ausgewogenes Erlebnis zu bieten, in dem Gäste und Haustiere ihren Aufenthalt genießen können, und Puerta del Mar als einen komfortablen, sauberen und respektvollen Ort für alle zu erhalten.