Sim. A Puerta del Mar é um estabelecimento pet friendly em Cozumel, voltado para uma convivência responsável que garanta o bem-estar de todos os hóspedes, dos animais de estimação e da propriedade.
Somente são permitidos cães. Pelo cuidado dos móveis e pela experiência dos hóspedes, gatos não são aceitos.
Permite-se no máximo um cão por quarto.
Sim. O peso máximo recomendado é de até 20 kg. Cães de porte maior poderão ser considerados somente mediante solicitação e autorização prévia da administração.
Sim. Aplica-se uma tarifa Pet Friendly de USD 10 por noite, por animal.
Essa tarifa cobre limpeza profunda, lavagem de tapetes, dedetização preventiva e aromatização do quarto. A cobrança não é reembolsável e será confirmada antes da chegada.
Não. A Puerta del Mar fornece tigelas para comida e água, assim como tapetes, mas a alimentação é responsabilidade do hóspede, pois cada animal tem necessidades específicas.
Não é permitido deixar pratos de comida ou água fora do quarto, por segurança e higiene, devido à presença de fauna local como guaxinins.
Não é recomendado que os animais permaneçam sozinhos por longos períodos.
Além disso, a equipe de limpeza não entrará no quarto se o animal estiver sozinho, portanto o serviço deverá ser coordenado diretamente com o hóspede.
Não. Por higiene e conservação do mobiliário, os animais não devem subir em camas nem em móveis.
Não. Em todas as áreas comuns, os animais devem permanecer sempre na coleira e sob supervisão do dono.
Sim. É necessário enviar previamente o esquema de vacinação vigente, que será validado pela administração antes da chegada.
O hóspede é totalmente responsável por qualquer dano causado pelo seu animal, incluindo móveis, roupa de cama, estofados ou instalações.
As cobranças correspondentes serão aplicadas diretamente na conta do hóspede.
Sim. A Puerta del Mar reserva-se o direito de solicitar a retirada do animal se:
Oferecer uma experiência agradável, segura e equilibrada, onde hóspedes e animais possam desfrutar da estadia, mantendo a Puerta del Mar como um espaço confortável, limpo e respeitoso para todos.